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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

洗面所の水道の蛇口部分が寿命できれたので、今回修理だけとりあえず頼もうと、ネットで一番上に出ていたホームプロで見積り依頼を出しました。こちらの工務店様がたくさんのアイデアと方法を提示してくれ、杓子定規ではなくその名の通りお客様密着型で、予算以上の企業努力をしてくださいましたのでこちらの会社さんに決めました。
修理箇所については、取り替え部分が古くてもう市場には出回ってないものだったらしいが、合うものを色々と探してきてくださって、〇〇さん、部品ありましたので安心してください、と。もちろん部品があったのもありがたかったのですが、そのお人柄に感動しました。他の方も喜ばれているように、本当に依頼主目線に立って仕事をされてるんだなと思いました。
もちろん出来上がりも丁寧で組立て部分で汚れているところも掃除していただきその他周辺部分も使いやすく直してもらったりと大満足です。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

会社が掲げる「お客様密着型」の通り、お客さんの目線に立って考えてくださったこと。
見積もりも、なぜその値段になるのかと言うことから、修理する工程とかをわかりやすく丁寧に、細部まで説明してくださったこと。

リフォーム会社からの返答

大変嬉しいご評価頂き、有難うございます。
今回は、古くて水漏れを起こしていた洗面台の修理をさせて頂きました。
年頃のお子様もいらっしゃいましたので、これまで洗面所が使えなくて大変だったと思います。
だいぶ旧型の洗面化粧台でしたが、安価にメンテナンス出来たので本当によかったです。
「お客様密着」と口で言うのは簡単ですが、実際に体現するのは難しいことだと思います。だからこそ弊社は日々勉強、日々精進しお客様に御満足頂く為に頑張っております!
今回のような大工冥利に尽きるお言葉を頂けて弊社社員一同、感動いたしております。
これからがお施主様とのお付き合いと思っております。
どんな些細なことでも弊社がお力になりますので、お気軽にご連絡頂けば幸いです。
これからも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洗面
価格 20,000円
施工地 福岡県 久留米市
築年数 26〜30年
工事完了日 2021年12月23日

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