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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

以前の水回りは古いので使いにくさや不快感がありましたが、使いやすく快適になりました。
またリフォームを行う際は是非よろしくお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・複数他社見積時、短期間で傷む恐れがある施工内容が提案されていたが、そういった恐れの無い施工が新たに提案された
・他社見積時、表面を覆って室内スペースが減少する施工が提案されたが、そういった事が起こらない施工が新たに提案された
・他社よりも提案及びサービスの質が高いが、それで見積費用が高いという事は無く、同等だったのでお得感が強い
・以上の事から、他社が面倒臭がる或いは利益を優先して行わない施工を、顧客最優先で行なってくれる企業であると判断した

リフォーム会社からの返答

床がべこべこする、危険、風呂、洗面が狭くて冬は寒いので、
丈夫な床にし、暖かい風呂で少しでも広くしたいとのお客様のご要望でした。
床は断熱材の性能の良い製品を使用し、2重貼で丈夫なものにしました。
風呂は入口壁を撤去し、少し広くするため、洗面脱衣側を縮めました。そのため洗濯機と洗面化粧台の配置を動線のよい配置にして、喜んでいただきました。
システムキッチンは、お客様にLIXILショールームを予約して
ご納得の商品を見て選んでいただきました。
エコキュートは、現在のものが湯はり、追焚きができないタイプで不便でしたので、使用状況、省エネ、節水、節電のご説明をして取替しました。
結果的に、当初の予算より100万円位オーバーしましたが、ご家族皆様喜んでいただきました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 玄関
価格 3,380,400円
施工地 愛知県 弥富市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年7月9日

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