洗面・マンションの評判・口コミ（776ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・当初の担当者が異動し、又メ－カ－のミスにより取り決めた。工期の遅延があったが、その後担当されたT氏の真摯な対応に大変好感が持てた。

この会社に決めた理由

・最初の電話対応と迅速性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の仕事の段取りが良く、また、商品知識も豊富で、安心して仕事をお願いできました。

この会社に決めた理由

当方の事情で施行を急いでいたため、ホームプロに登録してすぐに返事を頂き、また、商談中の段取りも良く対応が早かったため、決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最終の出来は、良いがもう少しプロとしてのアドバイスを頂きたかったです。こちらからの質問まで、その箇所にはふれない、意見しない・・みたいなところがありました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、見積り価額が範囲内であったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

いくつかの会社で見積もりを取りましたが、対応が一番良く、デザインも一番良かったです。途中の作業には納得いかないところもありましたが、出来上がりには満足です。

この会社に決めた理由

デザインと対応が一番良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の何も分からない質問段階から的確なアドバイスと返信でリフォームのイメージがつきやすかったです。担当の方が丁寧迅速な対応でとても良かったです。

この会社に決めた理由

一番最初の返信内容が的確だった為。概算で値段をすぐに出してくれたので、分かりやすかった。他の会社は現地確認・見積もりをしないとわからないとの返信ばかりだった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

押し売り的な営業ではなく、こちらの意向を汲み取って、一緒に考えて下さり、当初の計画よりもいい仕上がりになったと思います。僅かな年会費でホームケアに対応して下さるハンディマンのサービスも、まだ利用はしていませんが、便利そうで、長く付き合って行ける会社、と感じました。職人さんたちも皆いい方ばかりで、不安がありませんでした。

この会社に決めた理由

対応が早く、値引きなどの駆け引きなど煩わしいことがない金額の提示なので、信用できる印象でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全室のクロスとクッションフロアの張り替え、ルームクリーニングを依頼しました。これまでリフォームの経験が無かったので、事前の相談時に色々と要望や質問を出しましたが、柔軟に、丁寧に対応して頂き助かりました。できることとできないこと、確実なことと不確実なことをはっきり説明して頂いたので、分かりやすかったです。仕上がりはとても綺麗で満足しています。

この会社に決めた理由

説明がしっかりしていて分かりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。Ｔさんの知識の豊富さ、引き出しの多さ、細部にわたり利用者の今後を考えてのご提案と施工のコントロール力には感嘆いたしました。早速親戚や友人にＴさんのこと、Ｙ社さんのことを話すと、皆そんな親切なリフォーム屋さんがあるのかと、驚かれています。予算の無い中でも最大限の満足が得られたと思います。緊急性を要するものからリフォームをお願いして正解でした。いつか他も綺麗にしたいので、その際にはまたよろしくお願いします。その時まで、Ｔさんからご指導いただいたお掃除方法で、少しでも家の中をきれいにしたいと思います。スタッフのみなさん、技術もルックスもイケメン君ばかりで、楽しかったです。寒い中本当にありがとうございました。…Ｔさん、これからも色々とお願いしたいので、どうぞ飲みすぎには気をつけて！！（余計なことですみません）どうぞお元気で！

この会社に決めた理由

他社がなんでもかんでも新しい物に取り換えましょうと提案してきたのに対し、Ｔさんの提案はできるだけ予算内で最高のリフォームを行うために、１リフォームの優先順位をつける２一部修理でコストをかけずにいけるものは修理する★つまりメリハリをつけて、お金をかけるところ、かけなくても済むところを明確にしてくれた。３こちらの要望や想像を上回る新たな提案をいただける４メンテナンス、日頃の手入れについても詳しく教えてくれる５簡単なものは、その場でどんどん修理してくれる６そして、決定的なのは内容の割に総費用が他社に比べて随分お安い！！ハッキリ言って、他社さんとは提案内容、引き出しの多さ、親切さで、Ｔさんにはかなわないと思いました。職人さん達も結構きつい仕事をしっかりこなしていただき、かなり満足しております。こんなに親切でクオリティーの高いリフォーム屋さんと出会えて、本当にラッキー！でした！！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。Ｉ様には丁寧に細かいところまで対応していただき、大変助かりました。まだ直したいところがありますので、そのときにはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で手配した他社の対応がよくなかったし、担当者の印象・対応がよかったため。

お客さまのご感想

沢山の満足と沢山の不満を残して頂いた。
全面リフォームの難しさを感じた。
しかし、生涯一度きりだろう事柄だから只々…。

この会社に決めた理由

価格