洗面・マンションの評判・口コミ（756ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に関する説明も丁寧にしていただき、細かな要望に対する対応も迅速で、価格も一番お安く満足しています。仕上がりもとても綺麗でした。

この会社に決めた理由

価格と安心できる丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しています。
ただ、これは担当者個人の問題かもしれませんが、来ると言った時間から大幅な遅刻がある点や取付可能だと言った器具が取り付けられなかった・一部部品を取り寄せる必要があった等で段取りが甘い所が見受けられました。

この会社に決めた理由

売り文句のテレビチャンピョン～という点ですね。
仕上がりのみで見れば大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加・変更にも気持ち良く対応していただきました。ほぼ理想通りの出来上がりになりました。但し、ペンキの色は当日色を作成したとき、少し塗ってもらい、それを見て微調整できると伺ったのですが、打ち合わせの時決定した色から当日変更するのは、塗装業者さんのカラー見本と同じ色を造るというプロとしての意識もあるので難しいものでした。色の決定はやはり打ち合わせの時に十分時間をかけて検討し、自分の意向をはっきり伝え、その時に決めておくべきでした。

この会社に決めた理由

価格・丁寧な対応でこちらの意向を受け止めて下さると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わずかなリフォームにもかかわらず、何度も足をお運びいただきました。
面倒な注文にも快く対応頂き感謝いたしております。

おかげさまで大変満足です。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

素早い対応。
丁寧なご説明。

などなど、担当者様のお人柄でしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしていただき想像以上の仕上がりに
感動しました。また機会が有りましたら是非お願いしたいと
思っています。

この会社に決めた理由

圧倒的なお客様目線の提案力と対応力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。できあがりは非常に満足しています。お風呂については当初は湯船だけの予定でしたが、やはり、全面的にリフォームして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

地元の会社である点。ＨＰ上の事例等を見た結果から判断しました。２社に見積をしていただいた時の対応。細かく、チェック等をされており、安心してお任せできると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施主支給など面倒なわがままも多かったと思いますが、細かい対応をしていただいて、良かったです

この会社に決めた理由

過去の実績と会社に対する信頼性

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ほとんどを施主支給、珪藻土壁をDIYという厄介な依頼にも関らず快くお引き受け頂き感謝しております。
ただ、工事期間中の内容追加や変更等については、その場で確認したにも拘らず貴社側の取り違いが多々ありました。当方が近隣在住で頻繁に現場の確認を行え相違にすぐ気づく事もできましたが、もし頻繁に確認できない状況だったらと思うと恐いです。また、当初スケジュールなどの進捗状況を伺っても情報を頂けなかったり大変残念に思いました。未定なのか確認中なのかだけでも、催促する前にご報告を頂きたかったです。たまたまお忙しくてうっかりなさったのかもしれませんが。
大変恐縮ですが上記を踏まえこの評価とさせて頂きます。最終的な仕上がりについてはDIYということもあり満足しています。
※総支払い金額は設備機器等(キッチン、トイレ、洗面台、フローリング材、建具等)の価格を含まない金額です。

この会社に決めた理由

ご担当者様がお二人とも気さくで、当方の要望を察して頂け、工事の進捗確認などもスムーズに行えると期待したため。

お客さまのご感想

先日は短い期間でやって頂きありがとうございました。

夫が打ち合わせ時に言っていた、物入の戸の調整がされていなかったと、夫からは言われました。

私の方は、仕上がりには満足していますが、その後の掃除がされていなかったように思いました。

フルタイム勤務だったため、工事中見に行けなかったので、こまめな連絡を頂けたら、もっと満足度が上がると思います。

この会社に決めた理由

短い工期で出来るという事が一番の理由です。
値段は近所の工務店の方が安かったです。