洗面・マンションの評判・口コミ（706ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事も順調に大変丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
当初より色々と無理難題を押し付けてしまったにも関わらず、冷や汗をかきながらも笑顔で全てこちらの条件を飲んでいただき、また追加工事もついでにと思いお願いしたのですが、全てを予算内でしていただきました。担当のＮさんにはほんと気苦労をおかけしました。しかし、担当者や職人の方々等、他の業者よりも懇切丁寧な対応で大変満足しています。ほんとうにありがとうございました。また別宅のほうも直すと思いますので、その折には是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何社か見積りを取り現地を見てもらったのですが、どの業者より親身になって相談して頂き、また住む側の立場で色々と考えていただいた点と、最初の見積りの時点でシステムキッチン等大体メーカーが同じであったのですが、他社より最初からグレードの高いほうでありながら、グレードの低い他社よりも安いといった珍現象を披露していただいた点が誠意と努力を感じ、ここなら安心して任せられると感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回　素人では思いつかない提案があり、予算内で一番ベストな仕上がりになるように一緒に検討してくださいました。返答も迅速でとても安心してリフォームを進めることができ、この会社でお願いしてよかったなあ！と思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい要望に対して迅速に対応していただいた上、提案がとてもわかりやすく安心してお任せできた点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工前の打ち合わせでは細かい要望にも可能な限り対応していただきました。また施工開始後も気になるところを指摘するとすぐに直していただき大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が、一式ではなく箇所別、内容別に明細があったので、安心感と納得感があった。
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。
細かな相談にも親身に対応頂いた。

この会社に決めた理由

見積時に、工事箇所別に内容が具体化していた。（一式ではなく明細があった）
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。

お客さまのご感想

施工業者の段取りが悪く、また見積もり時には生活しながらでも工事ができ、居住者は手伝わないくてよいとお話しされていましたが、あれやこれやと施工業者には手伝うようお願いされました。家具の移動費も費用には含まれていたため、不満です。また、作業遅延の対応にリフォーム会社の方が来られましたが、特に何をするでもなく来た意味はありませんでした。また、見積もりにも入っていた網戸の交換を忘れられ、最初のリフォームから二週間後にようやく交換してもらいましたが、その間連絡もつかなく、常識では考えられません。残念ですが、ご近所さんにはとても薦めることができません。

この会社に決めた理由

見積もりまでの対応が早かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。有難うございました。事前に説明していただいてイメージしたとおりの結果になりました。こんなにきれいになるなら、もっと早くやれば良かったと思っています。

この会社に決めた理由

工事内容の説明がわかりやすく工事後の状況をイメージできた。そして担当の方の説明が納得のいくものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも快く応えていただきました。

この会社に決めた理由

要望に合った見積もりの提案と説明により決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のため、管理組合の届けからすべてお願いしてしまいましたが、きちっとしていただき感謝しています。見積金額が予算額を大幅に上回って困りましたが、ここは削る、ここは生かしてなど細かく検討していただき、納得のいく金額で仕上がり満足しています。予算の関係上和室のリフォームを見送りましたが、次回またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積金額の提示の際、Ｆ社さんだけが、自宅まで持ってきてくれ説明してくれました。その熱意が大きな決め手になりました。メールや郵送と違って、内容がわかりやすいし、どこを削ったらどのくらい金額が違うか、また、こうしたらの参考意見もいろいろ聞けてよかったです。見積金額が一番安かったのも大きな理由です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始前の引っ越し業者との若干のトラブルが、評価を下げました。すべては、会社との取引と認識していたのですが、必要段ボールの請求時や見当違いの代金請求など、コストダウンを図るために安価な引っ越し業者を使った加盟会社に失望しました。
しかし、作業者の方がお客様に喜んで貰える仕事がしたいと言って下さいましたので、営業以外が係る部分の評価は、満足とさせて頂きました。

この会社に決めた理由

①予算金額に近づくよう努力をしてくれたこと。
②和室、風呂に多少のこだわりを持って交渉したが、一番意見を汲み入れてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完工までの２カ月間、丁寧に対応頂き有難うございました。来られた職人さんのマナー、仕事ぶりにも満足です。欲を言えば、毎日の作業時間が事前に判明すればベストでしたが・・・多忙の様子でしたので無理だったかも？

この会社に決めた理由

担当頂いた方の対応、及びガス工事もあることからＴ社のグループ会社へ依頼した方が安心と考えたこと