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『素早い返信・連絡』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

浴室のボイラーや洗濯機等は既存の物を再利用することにしたが、そのような再利用設備機器とリホーム更新設備とのインターフェース、設置取り付けで評価が下がった(ユニットバスに水栓が付いていなかったり、洗濯機用の水栓や電気コンセント位置が悪く出っ張り設置)。事前に再利用設備機器をもっと良く調べてその結果をリフォーム現場に反映させる手堅さ・配慮が欠けていると感じた。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から実地検分、見積もり提案までの期間が短く、対応が迅速だったのと
途中の見積内容変更や要望に対しても迅速にテキパキと対応して貰った。
また、比較見積を取ったもう1社に比べ、施工金額が全体で二割ほど安価だった。

リフォーム会社からの返答

この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
再利用する既存の給湯器の機能の下調べ不足。洗濯機の設置場所に窓や柱があり洗濯水栓コンセントが最適な場所に配置できなかった等細部にわたる調査や配慮が出来なかったことについて深く反省しております。
当社の方ではお客様に対して素早い対応を心がけております。その点について評価を頂けたことに喜びを感じております。
今後共お付き合いの程よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洋室
価格 3,140,000円
施工地 富山県 砺波市
築年数 30年以上
工事完了日 2022年5月27日

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