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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

風呂、洗面所、トイレの改修をお願いしました。
大きな会社ではないようですが職人さんを自社で抱えていて安心感がありました。
担当者の方は当方のニーズを真摯に聞いていただき、職人の方に確認のうえでベターな提案をいただく等、色々とワガママも叶えていただきました。
当方の仕事の都合で工事に立ち会いはできず。完成したあとに当方にて気になることを伝えると、複数回に亘り再訪いただきしっかりと補修いただきましたので誠実さを感じました。
また機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加えて担当者の方が信頼できそうだったから

リフォーム会社からの返答

この度はご発注いただきまして、
ありがとうございました。

今回は天カセエアコンの交換や洗面台の交換、
洗濯機パンの改修などがメインでのご発注でしたが、
弊社は自社職人を正社員としておりますので、
どの業者に頼めばいいのか分からないような軽微な作業や、
化粧鏡の交換などの雑作業などにも柔軟に対応しております。

お引渡し後のアフターフォローについても、
なにぶん使ってみないと分からないこともあるかと思いますので、
可能な限りご対応させていただいております。

改めまして、この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 880,000円
施工地 東京都 新宿区
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年12月11日

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