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『丁寧な対応』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

コロナの影響で当初予定したより1年遅れの施工となりましたが、その間の資材の預かりなども特別対応してくださいましたし、最終的に工期を決める際も、こちらの都合に寄り添ってくださいました。また、マンションゆえ他の住人の方にご迷惑をかけないか…と心配でしたが、工事前の挨拶回りも一緒に行ってくださり、全戸への挨拶状の用意や、共用部分の養生シートの管理なども丁寧にしてくださったので安心でした。
工期中は毎日、担当の方が来てくださり、小さな心配事もすぐにご相談できましたし、職人の方々も皆さんとても丁寧で、「今から少し大きな音が出ます」など、隣の部屋で在宅ワーク中の私にも気を配ってくださったのでありがたかったです。もちろん、仕上がりも素晴らしかったです。
アフターフォローもきちんとしていて、この先も安心です。次も何かあればぜひこちらの会社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

数社にお話をうかがいましたが、こちらの会社さんが一番、こちらの意図や希望を汲みながら、視野の広い提案をしてくださったので選ばせていただきました。
担当の方の受け答えがとても丁寧で、打合せのたびにきちんと「打合せシート」を作成して双方で持つようにしてくださった点と、家から杉並永福町店さんが近かった点も、良いと感じました。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。

打ち合わせから日にちが空き、こちらのご説明が不十分な部分もありまして、恐れ入ります。
責任持ってフォローさせていただきます。

ご在宅の工事で、色々とご協力もいただきましてありがとうございました。
お子様が大変喜んでいらっしゃるようで、私もとても嬉しく思います。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 和室
価格 2,457,363円
施工地 東京都 杉並区
築年数 11〜15年
工事完了日 2021年4月26日

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