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『丁寧な対応』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。こちらの要望に対して丁寧に、かつ素早く対応していただき大変感謝しております。
当初の予定より予算はだいぶオーバーしてしまいましたが、必要不可欠な施工でしたし何よりも出来上がりが素晴らしかったので大変満足しております。
最後の最後まで丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。
対応が早かった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

工事が始まり解体が終わると、外壁に大きなクラック雨漏り箇所・鉄骨バルコニーの腐食・基礎が無い・隣地との外壁面に隙間があるなど放置できない補修必須箇所が多々見つかりました。その後、お施主様に現地を確認してもらい相談した上で、一つ一つ補修と作業を進めて参りました。

また施工予定ではなかった外構工事は隣地との間にあるブロック塀を撤去することになり工事を行いました。目線を隠せるフェンスや2世帯分のポストを吊り込めるポストユニット設置を行い、最終的には土間も打ち替え、全てが新しくなりました。

職人の皆様、何よりもお施主様のご協力を頂けたことで、工程通りスケジュールが進み引き渡しまでスムーズに行うことが出来ました。

また何かございましたらお力になれればと思いますので、末永くよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 21,142,000円
施工地 東京都 杉並区
築年数 30年以上
工事完了日 2021年3月25日

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