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『分かりやすい説明』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

施工時に交換した浴槽にエコジョーズ給湯器(既存)が合わず、給湯機が2週間程使えないトラブルがあり、その間銭湯通いとなり大変困りました。
ただ、その後のご対応で給湯機を無料で交換して頂いたり、壁紙やスライドバーの再交換などご丁寧に対応して頂きましたので、リフォーム内容としては満足したリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かったから
・見積り時に、丁寧に分かりやすく説明をして頂いたから
・洗面所の壁紙について、他の会社は壁紙を交換をしない方法だったが、貴社は洗面所一面の壁紙交換の提案をして頂いた。また、他会社の見積金額より安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。工事期間中は度重なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。迅速な問題解決のため最大限の対応をさせていただきましたが、給湯器が使えない間は多大なるご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。またリフォームのことでご相談などございましたらお気軽にお声かけくださいませ。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、何卒、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 918,600円
施工地 東京都 狛江市
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年1月23日

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