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『素早い返信・連絡』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

お世話になりました。施工については満足していますが、工事当日、約束した時間に遅れたにもかかわらず、何の連絡もなかった事、また工事に来た人も遅れたこと、連絡しなかったことを何とも思っていない様子だった点についてはあまり良い印象を持てませんでした。
工事の後、台風が来ましたが、雨漏りもなく、安心して過ごせました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最も早く連絡がきたことと、説明、価格が納得できるものだったから。

リフォーム会社からの返答

ご指摘を頂戴し感謝を致します。ありがとうございました。弊社の社員という甘さの表れだと責任を感じます。完璧な作業は当然のことです。その上でお客様に失礼の無い様、丁寧に接していく様、さらに真摯に取り組みを行って参ります。この度は大変、失礼を致しました。申し訳ございませんでした。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁
価格 46,656円
施工地 東京都 練馬区
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年9月8日

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