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『正確な納期』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

・ホームプロでの評価から3社にしぼり担当者の方の話安さや見積り額の安さからこちらの会社さんを選ばせて頂きました。
1点だけ、担当者の方と工事の方の見解が違っていたのか食器棚や冷蔵庫の移動、それに伴う荷物の移動についてもう少し事前に細かく言っておいてもらったら片付けをきちんと出来たと思います。
養生不足のためにホコリだらけになってしまったところがありました。
工事の仕上がり、納期、担当者の方の対応工事の方の対応は大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいのマンションのキッチン・トイレのリフォームと給湯器の交換を行いました。施工期間中、工事の流れとそれに伴う家具・家電やお荷物の移動について事前のご説明が足りず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。今一度お客さまの立場に立ったリフォームをお届けするために私たちにできることを確認し、サービスの向上に取り組んで参ります。大変満足とのお言葉をいただけて、担当としてとてもうれしく思います。次回点検時にまたお話をお聞かせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ その他
価格 2,234,580円
施工地 東京都 中央区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年3月31日

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