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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

見積もりに関しての迅速な対応には満足しておりますが仕様形態、使用材料(見本・カタログ等)の詳細な説明が受けられなかった事、仕上がり状態が思っていた通りではなかった等少々残念な点あり。

この会社に決めた理由

見積もりの対応が迅速だった為

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は、数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。今回は屋根裏断熱工事という事で、断熱材や換気口をもうけようと提案させて頂きましたが、完成品を取付するだけの工事と違い、見積り説明時の資料が足りなかったと反省しております。工事の仕上がりなど、お客様との認識の違いがないよう、今後資料や図面で分かり易く説明させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 170,000円
施工地 東京都 豊島区
築年数 30年以上
工事完了日 2011年8月31日

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