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『素早い返信・連絡』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

この度はご対応いただき、ありがとうございました。納期までの期間が18日間と短期間の中、適切なアドバイス(システムキッチンメーカーへの素材確認)と迅速な対応(管理会社への工事申請)により確定していた引越し日までに間に合わせていただきました。また、ご担当者様の知人に相談しているようなお人柄でありながら、できないものは「できない」とはっきり断言されるプロとしての判断力には幾度と助けられました。今後ますますの発展を望みつつ敢えて苦言を呈するとしたら、工事の進捗状況のご報告がなかったことが唯一の不満点でした。(毎日のように現地に確認できる環境があれば別ですが)プロセスが見えないことはお客様を不安にさせると思います。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

8社からメッセージや会社概要、自分がお願いしたい規模の工事の実績から4社に絞りました。その4社に対して概算見積りを依頼し、レスポンスの速さと金額の明示可否により2社に絞りました。その2社に対して分割工事の可否を確認した際のメッセージで最終判断しました。

リフォーム会社からの返答

有難う御座いました。今後共よろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン リビング
価格 550,000円
施工地 東京都 練馬区
築年数 6〜10年
工事完了日 2011年6月22日

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