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『素早い返信・連絡』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

当方からの複数回の問合せ・疑問について素早い返信・連絡があり安心感が得られた。特に「原発事故で放射能汚染した下水処理物質が、セメントに使用されている」との報道があり、問合せたところ調査してくれて、適格な回答をしてもらえた点を評価したい。5月の連休が有ったため、難しいところだが、工事開始時期を早めたかった。着工後は天気に恵まれたこともあり予定通りに完工した。

この会社に決めた理由

震災で古いブロック塀にひび割れが発生したため、その後の余震に備えて早期に改修する必要があった。数社選んだ中で最も早くオファーがあった。また過去の施工主の評価も比較的高かった。会社規模等からみて小回りの利く対応を期待して決めた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選んで下さり、また高評価して頂き、誠に有難うございました。この案件はクラックの入った古いブロック塀を出来たら修理するか、下部分は既存を利用するかとのことでした。現地調査をさせて頂きましたところ、経験から察すると鉄筋が満足に入ってないと判断せざるを得ない状況だった。実際に解体撤去を開始したら、まったくと言っていいほど鉄筋が入っておらなかった。新設した塀には鉄筋を規定以上より入れて安全を確保し上部には隣地が見えなくて尚且つ風が通るというフェンスにしましたので、価格が予想より上がってしまい評価が悪い結果だと思います。工事中も多くの制約の中での施工でしたが、お客様のご配慮で無事完了しました。また、近隣の方々には色々とご協力いただきありがとうございました。今後とも、よろしくお願いします。


建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 1,247,000円
施工地 東京都 杉並区
築年数 26〜30年
工事完了日 2011年5月26日

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