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『素早い返信・連絡』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

担当者の対応にはほぼ満足しましたが、下請け業者の質が業種によって不満があった。作業員への教育(近隣に配慮した駐車方法、作業中断で終業する場合の報告、トイレ使用の断りなど)が必要と思います。また、細部の仕上げ状態に不満があった。(指摘の後修正されましたが)

この会社に決めた理由

リフォームの実績と価格。営業担当者の人柄

リフォーム会社からの返答

下請け業者へのご指摘、真摯に受け止め、今後はそのような事がないよう努めて参ります。
現在は、施工パートナーを厳選し、選りすぐりのチームを結成して
マナー、きれいな現場、施工の前後のあいさつなどを徹底しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ 階段
価格 770,000円
施工地 栃木県 宇都宮市
築年数 21〜25年
工事完了日 2012年9月25日

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