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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

総合リフォームのできる会社だと思います。気になる箇所を修繕するのに影響がある箇所や、注意点など素人では思いつかないアドバイスを受けることができました。また、前回もそうでしたが、担当者の方がすぐに床下に潜って懐中電灯で基礎の状態(シロアリとか腐りなど)を目視してくれたのには驚きました。顧客満足度が高い会社だと思います。

この会社に決めた理由

6年前に、屋根・外壁・ガス工事をお願いして、担当者・工事業者の対応、満足のいく施工管理・仕上がりでしたので、今回もお願いしました。築25、6年の年在来工法木造建築ですので、トイレ・浴室・洗面の水回りが気になっていたので、今回の工事の機会にチェックしていただき安心することができました。「家というものは手入れをしていれば長く持ちますよ。」との言葉に、次も是非お願いしたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにて高い評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

今回はトイレ工事でしたが、その他に気になっていた箇所の工事も「今やるべき工事」「数年後にやるべき工事」としっかりと区別し、お話しできたことが高いご評価をいただけた要因となったようで私共としても大変嬉しく思います。

将来までの長い期間を考えプランをご提案する事が私共リフォーム会社がお客さまへご提供する必要不可欠な要素であり、サービスであると考え、これからも日々精進してまいりたいと思います。

今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 390,000円
施工地 静岡県 静岡市葵区
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年9月26日

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