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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
◯ 当初の対応について
• 見積もりが、早く正確でした。
• こちらの要望に意欲的でした。
◯ 施工について
• 予定工事開始日に業者への連絡ミスにより作業ができなかった。(予定工期内には完了)
• 既設解体の作業の方々がいささか粗雑な対応に感じた。
• カーポート施工の作業の方は丁寧な対応で、使用した水道排水口まできれいにしていただいた。こういう気遣いがプロと感じた。
この会社に決めた理由
価格と初回見積の素早い対応。
完成予定図を初回見積に添付していたので、イメージがわかりやすかった。
修正依頼も素早い対応であった。
リフォーム会社からの返答
ご登録いただきありがとうございます。
仕上がりは当初のイメージ通りかと思います。
カーポートの工事でしたが、玄関までの動線にも屋根ができて、
奥様が喜ばれている姿が印象的でした。
工程管理と解体職人については、お詫び申し上げます。
職方と弊社、お客様の目線を合わせられるよう、
丁寧に説明を続けたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 940,000円 |
| 施工地 | 滋賀県 野洲市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年10月9日 |
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