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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

こちらの要望と違う工事作業が行われ、不安を覚えました。
やり直し作業が発生したことで工期が大幅に延長となり、そのために人の出入り機会が増え、コロナ感染で不安に見舞われました。
最後までやりきってもらいこちらの要望通りの完工とはなりましたが、途中では要望通りの完工にはならないのではないかと不安を覚えました。

この会社に決めた理由

・会話がしやすかった。
・こちらの要望に対して、プラスアルファの提案があった。(コストメリット等)

リフォーム会社からの返答

アンケートのご入力大変有難う御座います、工事中はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めさせて頂き今後も研鑚に努めてまいります。
今後、アフター等も御座いますので何時でもご対応させて頂きます、色々有難う御座います。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室 和室 窓・サッシ
価格 2,070,000円
施工地 埼玉県 三郷市
築年数 30年以上
工事完了日 2022年2月28日

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