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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

当初代理の方がこられて連携されてなくて不信感あったが施工内容と金額、担当さんの納得行く説明、損保グループ、元々住林業からののれん分けと心強さもあり、安心できる会社。春日部、越谷ではかなりおすすめできる。ただ良くも悪くも情に訴えかける部分もあるのでこちら側が常にドライな視点でいる必要がある。

この会社に決めた理由

代理で来られた担当さんの説明と価格、施工内容がマッチし契約した。

リフォーム会社からの返答

この度はすべての項目において【大変満足】という高評価をいただき、誠にありがとうございます。ただ初期の段階での引き継ぎ対応に不備があり、お客さまへはご心配をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
その後の対応にて、当社プランナーのこれまでのご提案・現場管理などで培った豊富な知識と細やかなご説明がお客さまの安心感につながったのだと感じております。
工事完了後にも追加のお見積りご相談もいただいておりますので、引き続きご満足いただけるよう担当・職人ともども尽力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
価格 2,080,000円
施工地 埼玉県 春日部市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年8月8日

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