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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

相談、施工、仮住まいへの転居、コロナ禍での進捗状況、見積もりや支払いなど、全てにおいて細やかな心遣いが感じられ、安心して終始お任せすることができました。

漠然としたイメージしかなく希望する内容も予算も2転3転しましたが、ノーとは言わず適切なアドバイスと必要な情報提供をいただき、こちらの意思決定に気長に寄り添って下さいました。

設備や間取りなどのハード面だけではなく
「これからのしたい暮らし」を質問によって引き出して下さったお陰で、新居はとても快適です。

書面での可視化や随時各担当のプロからの助言はありがたく、ショールームへの同行や、各メーカーの商品特色、壁紙・床・棚・扉などの内装コーディネートのアドバイスも丁寧で、コストダウンのための見積もり変更や施行中の現地説明なども何度もして下さいました。

施工現場にまで至る連携体制も一貫してあり、こちらの会社さんへ依頼して本当に満足しています。

この会社に決めた理由

間取り変更を含めた全面リフォームにあたり、ホームプロと雑誌での情報収集から初めました。
漠然としたイメージから8社見学し、
①提案力への期待②技術力への信頼感③概算説明の内容から4社に絞り現地調査を依頼。
最終的にこちらの会社との契約に至った理由は
①~③に加え
④営業担当者や各チーム担当の方々の柔軟なコミュニケーション力⑤連携体制
でした。

ハウスメーカーは高いイメージがありましたが、約3ヶ月の施工期間中の仮住まいの手配や引越し業者、家具や照明カーテンなどのインテリア、同価格帯で選べる壁紙サンプルなど、多岐に渡る情報提供がありつつ、押し付けは一切なく、予算に応じて対応して下さることも大きかったです。

リフォーム会社からの返答

この度はすべての項目で「大変満足」の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお声が、何より嬉しく、私たちの励みとなります。
打ち合わせにN様、営業、建設担当、プランナー全員が参加し、すべての項目を確認させていただきながら進めて参りました。
現場への反映もスムーズに行うことができましたのも、N様に日程の調整等、ご協力いただいたからこそです。
また、N様は リフォームプラン(生活提案)を十分に納得されていて、 私たちの様々なご提案に耳を傾けてくださいました。
今後もアフター面でお困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
N様、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 9,096,287円
施工地 埼玉県 入間市
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年4月25日

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