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お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる!担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか?

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、引継ぎがうまく出来ずご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。又営業担当の対応を期待して弊社にお申込み頂きました事大変うれしく思います。しかし、最後まで担当者が現場管理できずそこも合わせてお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様に本部側で対応致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 1,070,585円
施工地 埼玉県 さいたま市北区
築年数 21〜25年
工事完了日 2018年8月18日

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