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お客さまのご感想

物件:一戸建の空家。経過:工事完了の連絡があり、現場に行きました。浴室の排水管工事2ヶ所(洗い場、浴槽の床)の工事の所、浴槽の床の工事は手付かずのままでした。その事を貴社に電話で工事の状況を話しましたが、工事業者と話して対応してほしいとの事でした。工事業者に話しても対応してくれません。結局、業者の方が幾らでもいいから払ってほしいと言うので、総工事の合計金額から15万円値引きして支払いました。浴槽の床の工事は、改めて工事する予定です。又、その他の工事も雑で良心的では、ありませんでした。ホームプロを信頼したのに残念です。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へのご依頼、誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂ける工事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
最初に提案した見積内容に即した工事をさせて頂き、その後追加工事の見積りも出させて頂きました。
当社として、最善の工事を行いましたが、お客様との信頼関係を築けずに、こうような結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を今後に生かしていきたいと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 屋根 洋室 その他
価格 678,399円
施工地 埼玉県 新座市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年3月31日

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