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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事では本当にお世話になりました。きれいに仕上げて頂き家族一同喜んでいます。こちらのサイトで御社とご担当のOさんを紹介頂けた事が幸運でした。
重複しますが、どんな質問に関しても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。現地調査から工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。アフターサービスに関してもしっかり対応頂けるという事で心強いです。
今後またリフォームする際も是非御社にお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

仮見積の段階ですでに一番納得できる回答を頂いていたうえ、現地調査の際の担当のOさんの対応が大変良かったのでとても好印象でした。 こちらからどんな質問をしても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。
その後、他社さんにも来ていただきましたが、価格もさることながら、その対応力の差は歴然でしたので迷いなく契約させて頂きました。
それから工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。

リフォーム会社からの返答

この度は水廻りリフォームのご用命を頂きありがとうございました。
私達にとっては何百回・・・もしかすると何千回と繰り返しているリフォームですが、お客様にとっては初めての事だらけだと思います。
時にはまだ見ない完成に対してご不安になられる事もあるかもしれません。
工事中にご不安な気持ちにならない様に、きっちりと分かりやすい事前説明を行いながら、工事を進めていく様に努めております。
「終始安心してお任せする事ができた」とのご感想を頂きありがとうございます。

現場調査までのメールのやりとりについても、弊社の回答に一番ご納得頂いたとのご意見を頂きありがとうございます。
これからもお客様の求める情報をいち早くお届けできる様、スタッフ一同チームプレーで最初から最後までがんばります!

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
価格 1,828,000円
施工地 大阪府 茨木市
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年10月3日

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