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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当者が大変親切に対応してくれました。ショールームでの打ち合わせでも丁寧に説明してくれ、満足する色、浴槽が選択できました。工事は当初の予定通り、2日できっちり完了しました。出来具合も大変満足できる仕上がりでした。補助金申請の手続きもしっかりと対応頂きました。なお、浴室と給湯器の工事でしたが、着工前に給湯器(23年経過のもの)が不調となり、相談したところ、快く給湯器の工事のみ先行して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロで12社紹介頂き、他に1社を加えて計13社を比較検討しました。
まず、メーカーのカタログから自分なりのモデルケースを設定し、超概算価格の提示をお願いしました。提示頂いた金額の安い数社に絞り、障害者住宅改修補助金の申請経験をお尋ねしました。その結果、社内で補助金申請経験があり、かつ自宅の近くに拠点のある2社に見積もりを依頼しました。見積もりの結果、こちらの会社さんが最も安かったのと、担当者の説明が分かりやすかったので契約しました。ちなみに、12社の中には最初の超概算価格の提示がなかなか出なかったところもありました(真面目にメーカーにお問い合わせ頂いていたようですが)。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある会社の中より、弊社にリフォームをお任せ頂き誠にありがとうございます。
また、『大変満足』というありがたいご評価も頂き、大変嬉しく思います。
今後の励みになります!
工事期間中は駐車スペースを貸してくださったり、Y様のご協力のおかげで工事も順調に進めさせて頂く事が出来ました。
今後、快適にご入浴して頂ければ嬉しく思います。
何か気になる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
これからも長くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス 廊下
価格 1,000,000円
施工地 大阪府 堺市北区
築年数 21〜25年
工事完了日 2018年5月9日

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