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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

社長はじめ、従業員の皆さまが、とても行儀が良く、丁寧な応対で、施主の問合せに迅速で、かつ親しみやすい人達が多く、毎日気分良くリフォームができ、出来上がっていくのが楽しみでした。

工事中は、中間報告などをしていただき、
施主側の気持ちを汲み取って頂きながら、
色々配慮をしていただきました。

こちらの会社にお任せしてよかったです。
これからもお世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから。

・他社で不可能と言われた工事を可能と言ってくれ、不安だったが、内容をお聞きしたら自信を持って説明してくれたのでお任せしようと思った。

・見積もり段階から本音でお話が出来る会社だった。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただき、また最高の評価、お言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。今回は屋根のトップライトを塞ぐという非常に難易度の高い工事でしたが、無事工事を終える事ができた事、また喜んでいただけた事で正直ほっとしております。屋根工事はリスクを伴いますのでいろんなケースを考慮してご提案させて頂きました。室内と外の工期をわざとずらして、ちょうど台風シーズンを利用して強い雨風でテストしながら問題がない事を確認し、施工を終えた事で施工不良が起こらないよう細心の注意をはらう工夫をしました。また工事後も安心して過ごしていただけるようリスクを管理できる体制を取ることも工夫しました。長い期間ご迷惑をお掛けしましたが、お客様のあたたかいご支援のお陰で無事工事を完工できました。もし何か異常がありましたらご連絡下さい。今後共末長いお付き合いどうぞ宜しくお願いいたいます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 880,000円
施工地 三重県 津市
築年数 26〜30年
工事完了日 2021年11月18日

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