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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

メールだけのやりとり(「あまり電話はしないで」という希望)でしたが、メッセージを送るとすぐに返信が来て、的確な回答を頂きました。
何度も状況や意見を交換しながら、納得いく提案や工事をしてもらえました。
工事は1日で終わりましたが、とても丁寧な施工で、安心できました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績や評価が良くて契約しました。
メッセージに対するレスもとても早くて、一番に見積もりなどを出してもらうことができました。
一度目の実地見積もりから、2人のスタッフが来宅し、丁寧に採寸したりしながら見て行ってくれたことに安心感がありました。
提案の金額も一番安く、こちらが望んだ必要最低限の提案をしてもらっていることに安心して契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また最高のご評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。工事中には奥様、旦那様共に大変なご協力を頂けたことで作業に従事した大工も非常にありがたかったと私に話していました。今回の工事がスムーズに完了できた事はお客様のご協力のおかげです。当初のご要望は、和室から洋室に改造をご希望でしたが、リフォームをご希望された本当の理由を深掘りする事で、費用的にも、仕上がり的にもご意向に沿った形でご提案できるよう工夫しました。見積時から大工が現場確認をする事で、現場シュミレーションし、コロナを考慮して、現場加工を削減し、作業時間をなるべく減らす事を心がけました。自社施工にこだわり自社大工で施工する事で今回の工事が実現できたと思っています。工事後の不具合、新たな困りごと等ございましたら何でもご相談ください。ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 和室
価格 397,914円
施工地 三重県 松阪市
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年9月12日

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