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『満足のいく仕上がり』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

連絡や確認などがあまりなく、こちらから確認しなければならないことが多々あったことが残念でした。
工事の日程がなかなか定まらず、開始日時の確認や、工事開始日の前日にもこちらから開始確認の連絡しなければならなかった。
スロープの施工仕上がりと打ち合わせ内容の違いがあり、やり直していただいたが、最終的に仕上がりが良かっただけに、最初の施工が何だったのか不信が残った。

この会社に決めた理由

同じような施工事例が豊富だった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂き有難うございました。
今回ご指摘頂いております、工事日程の件や施工内容につきましては、今後の反省点・改善点とさせて頂き、さらなるサービスの向上につなげていきたいと思っております。最終的にお客様のご満足のいくリフォームができたことをうれしく思います。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
もしまた何かお気づきの点や、気になる点等ございましたらすぐにご連絡下さい。
出来得る限りのことをさせて頂く所存です。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
改めまして、この度は本当に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 1,000,000円
施工地 京都府 相楽郡精華町
築年数 21〜25年
工事完了日 2020年12月19日

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