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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

見積作成時から、こちらのニーズを的確に理解し、プロのアドバイスも交えて非常に良い提案をして頂きました。こちらの意向でリフォーム内容が何度も変更になりましたが、毎回とても真摯に素早く対応して下さりとても感謝しています。担当である代表の人柄がとても素晴らしく、全てを安心・信頼して任せる事が出来ました。施工に関しても工程の組み方や管理がきっちりしており、仕上がりも納得のいく状態でした。施工上の細かな要求にも柔軟に対応して下さり、何よりも顧客の利益を1番に考えた対応と提案をして下さった事に心より感謝しています。アフターサービスもしっかりと対応して頂いております。中古の戸建て物件のリフォームだったので、今回リフォームしなかった部分や、メンテナンスが必要な箇所が出てくると思いますが、今後もこちらの会社さん一択でお願いしようと思っています。今後も継続してのお付き合い宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者(代表)の人柄が良かったから。
こちらの希望を的確に把握してくれたから。
対応が素早くて的確なアドバイスをしてくれたから。
下請けで使っている専門業者もとても感じ良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は数多くの施工会社様がある中弊社を選定頂き誠にありがとうございました。
その上お客様の声ではこの上ないお言葉を頂き、また総合評価でも大変満足との事で私共建設業に携わる者として、お施主様より工事後にそのようなお言葉を頂ける事が最高に嬉しい瞬間でもあります。
お仕事をお忙しくされておられる中での工事着工ではありましたが、私どもからのご連絡に対してもいつも早急にお返事を頂けた事で工事自体をスムーズに進行させて頂く事が出来ました。
また着工までの事前のお打ち合わせでも的確なご指示や仕上げ材の選定から決定までを行って頂けた事もこの結果に繋がったものと心から感謝申し上げます。
大変嬉しいご縁を頂けた事に心から嬉しく思っておりますし、また今後もお住まいの事、またそれ以外の事でも微力ではあるかと思いますがお手伝い出来る事が御座いましたらその際は何なりとお申し付け下さい。
誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体 トイレ 玄関
価格 3,196,000円
施工地 京都府 京都市西京区
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年11月11日

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