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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
急なトイレ故障でかろうじての措置をしているなか、いつまた壊れるか不安で、またどこに依頼して良いのか検討が付かなかったところ、一番乗りで名乗りを上げてくださり、とてもホッといたしました。
Hさんには現地調査にすぐに来ていただき、迅速なご対応に救われました。
トイレのこと、壁紙のこと、たくさんのことをワーっと質問しましたが、全て気持ち良くご対応くださり、お若いながら知識も豊富と感じられました。
また、清潔感があり明るいお人柄に、大変好感を持たせていただきました。
見積りも、何よりも工期が他社さんと比べて早く、お値段も良心的で大変助かりました。
壁紙床材も、こちらの要望に合ったものをご提案くださったこと、ありがとうございました。
当日施工を担当してくださったKさんとアシスタントの方も、本当に感じが良く、仕上がりに感激、大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに登録して一番最初に名乗り出てくださったため

メールでの返信も早く、見積り、工期全てが迅速で早かったため

現地調査として自宅に来てくださったFさんが
とても感じが良く、説明も分かりやすく、明るく好感が持てるお人柄だったため

何より、トイレの故障により応急措置中で、1日も早く施工していただきたかった中、一番早い工期をご提示いただけたため

金額も手頃で、こちらの要望をご考慮いただけ、親切に対応してくださったため

リフォーム会社からの返答

この度は、工事を任せていただきありがとうございました。
トイレは毎日使う所なので心配ですよね。
トイレ工事はスピード感を意識しているので気に入っていただけてとてもうれしいです。

こうしてご評価をいただけると私も励みになります。
またアフターメンテナンスでお会いさせてください。
何かご不便ございましたらおっしゃっていただければすぐにお伺いいたします。
工事とご評価頂きありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 トイレ
価格 330,000円
施工地 神奈川県 茅ヶ崎市
築年数 16〜20年
工事完了日 2023年4月22日

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