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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

施工日程に事前の相談無く迫った日程で依頼があった点ではこちらが手配するはずのエアコン室外機取り外し面で不安・不満を感じましたが、予定に無い施工業者で外し、装着とも対応、結果個人で頼むより大分安くすんだので、結果オーライでした。

この会社に決めた理由

予定よりは高額となりましたが、他社よりは断然の低価格で決めました。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は藤沢市のお客様で2階ベランダの改修工事のご依頼でした。今回の工事はメーカー施工だった為、日程の連絡等が事前に確認出来ず10日前位の連絡になってしまいました。予定が事前に確認出来なかった為お客様手配予定の室外機の取り外しが間に合わなかった為弊社の方で取り外し・復旧をさせて頂きました。今後メーカーの方にももう少し余裕を持った日程の提案が出来るよう改善要望をさせて頂きました。結果的に満足を頂きましたが、工事前・中にご不安を与えてしまい申し訳ありませんでした。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
価格 886,000円
施工地 神奈川県 鎌倉市
築年数 16〜20年
工事完了日 2022年3月24日

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