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『満足のいく仕上がり』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

工事担当の職人さんも社長同様誠実な対応で、屋根と外壁の塗装、破風板への金属版貼り付け、雨漏り対応等、きちんとした仕事をしてくれた。当方の細かな注文事項にもすべて対応してくれた。作業進捗状況は進捗票を日々更新・提示してくれることで可視化されており、よく理解できた。満足している。

この会社に決めた理由

1.社長の人柄と誠実な対応。
  (雨漏り箇所の対応もあったため、4社に声をかけたが雨漏り箇所の見積り時に
   散水調査したのはこちらの会社のみ(しかも社長自ら)。
   他社はコストがかかるので契約したら調査する、
   散水調査するなら別途費用と言われ、困っている当方の気持ちに寄り添った
   提案がなかった。)
2.妥当と思われる価格。
3.技術的なことを踏まえた納得のいく工事内容の説明。

リフォーム会社からの返答

評価いただきありがとうございます。

また弊社ハガキアンケートにもご回答いただきありがとうございました。

今回はお客様が雨漏りがある事を認知してらっしゃいましたので、まずは工事前に散水試験を行い雨漏りの原因を追求しました。
散水をして雨漏りの原因が分かりましたのでしっかり補修を行いました。

また、進捗状況を毎日行い確認いただいたことにより認識違いが防げたのかと思います。

梅雨時期の工事でしたが、しっかりとした工事をさせていただきました。

ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 窓・サッシ その他
価格 2,056,020円
施工地 神奈川県 厚木市
築年数 26〜30年
工事完了日 2021年7月24日

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