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『納得の価格』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

トイレのみのリフォームでしたが壁紙のサンプル請求にも快くご対応いただき、納得のいくものを選ぶことができました。イメージ通りに素敵に仕上げていただきとても満足しています。

ただ、工事の際の配慮に気になる点がありました。工事には関係ないかと思いトイレ内の棚に置いたままにしていたものを職人さんが無断で外に移動させていました。勝手に触られたくないものや、ここには置いてほしくないなどあると思いますので、施工主に一声確認をとるなどの配慮があると良いと思いました。

仕上がりやお値段、全体的な対応にはとても満足していますので、また機会があればお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・複数社見積りをとった中で最も安かった
・営業担当者様の丁寧なご対応

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレ工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けておりましたら幸いでございます。
ご指摘を頂きました工事中の配慮ついて、気配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。
リフォームはお客様のご自宅に入り工事をさせて頂きます為、
ご指摘のように常に配慮が必要なお仕事でございます。
この基本が出来ておりませんでした事、大変申し訳ない気持ちでございます。
ご指摘を今後にしっかり活かし、より良いサービスのご提供が出来るよう社員一同、より精進に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 280,000円
施工地 神奈川県 横浜市青葉区
築年数 6〜10年
工事完了日 2021年4月8日

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