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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当者については、見積もり時や契約時の説明が分かりやすく、また礼儀・配慮があり安心感がありました。見積明細や作業工程表、契約書、保証書などもしっかり記載されており、近所への挨拶も実施頂けました。工事期間中も適宜状況をチェックされて、逐一状況をご報告頂けました。価格的には少し高いと感じますが、今回は根本的にしっかり対策したいという希望もあったので、内容的には満足しています。
一点、気になった点としては、作業者が足場からバルコニーに移る際に、手すりの高さから飛び降りる形になるため、毎回ドシン!というちょっとびっくりするぐらいの音と振動が響いていました。できれば踏み台のようなものでも用意して頂ければよかったかなと思いました。

この会社に決めた理由

最初の反応が早かったことと、大手であることの安心感。他に提案してきたまともな会社が無かったことも理由の一つではあります。

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価をいただき誠にありがとうございました。工事ついてはご安心いただけたようでほっとしております。
半面、価格面と作業者の配慮については貴重なご意見として社内で共有し、今後に活かしてまいりますので、是非、今後共弊社をご利用いただけたら幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
価格 1,025,000円
施工地 神奈川県 相模原市緑区
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年3月12日

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