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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
トイレ交換という簡易な工事だったからかもしれませんが、全般を通して対応が早く、工事完成までとてもスムーズでした。また、日中仕事をしていて電話対応が難しい当方にとって、メールでのやり取りは大変助かりました。
ネットでかじっただけの当方のつたない要望に対して、的確な商品をご提案いただき、分かりやすく丁寧にご説明下さり、安心してお願いすることができました。
加えて費用も他社より大分お安かったので感謝感謝です。
そして、何気なくお話しした漏水していた旧トイレの水道料金に関するご配慮は、御社のブランド「ゴーイング・グリーン」のホスピタリティを深く感じ、御社にお願いして本当に良かったと思いました。
また何かありましたらご相談すると思いますので、どうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・今回の施工内容に近い事例・実績が多かったから
・この会社を知っている知人がおり信頼できる会社であることを確認したから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案が良かったから
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから
・地元に根差した経営をしている会社だったから
・割安だったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。お客様は、当社のすぐ近くにある施設に習い事で通われており、「親近感を感じた」と伺いました。そのおかげか、具体的な機種と費用の打合せはホームプロでのメッセージを通してトントン拍子に進み、初回40分の面談で最終確認とお申込み手続きとなりました。トイレ工事の際に、水道の検針員さんから漏水の可能性を指摘されていたと伺いましたので、市への水道料金減免の申請をお手伝いいたしました。この評価とは別に、担当者に温かいメールもいただき、大変うれしく思います。これから末永いお付き合いになりそうです。また何かありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 359,000円
施工地 神奈川県 川崎市中原区
築年数 21〜25年
工事完了日 2021年1月13日

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