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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

迅速な返信、丁寧な対応をありがとうございました。
正直、他の業者はやりたがらない(うまみのない)仕事だったと思うのですが、受けていただき助かりました。
1回目の工事では残念ながら意思疎通ができておらず齟齬がでましたが、すぐに2回目の工事を手配していただきありがとうございました。
古い家なので、そのうち不具合が出てくると思います。その際はまた依頼させていただくと思います。

この会社に決めた理由

営業の方が、迅速、丁寧ですごく良かった。工事に来た人も丁寧な言葉遣いでした。
見積もりが、こちらの想定より高かったですが、相談したところこうすれば安くできると提案していただきました。
工事は残念ながら一発では終わりませんでしたが、ここまでやって欲しかったと伝えたところすぐに対応していただき、無事希望通りの工事ができました(1回目の工事の時に立ち会えれば良かったのですが、仕事で立ち会えず認識違いが起きた)。

リフォーム会社からの返答

大変高評価頂き、有難う御座います。一回で工事が終わらなかった原因が私の確認不足で、大変申し訳ございませんでした。今後は見えない裏側も隅々まで確認し、ご納得して頂ける工事をしたいと思います。誠に有難う御座いました、また何か御座いましたら宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 ダイニング
価格 50,000円
施工地 神奈川県 中郡二宮町
築年数 30年以上
工事完了日 2020年10月12日

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