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お客さまのご感想

最初から伝えたオーダーに対し何も見積もり書に記載していない。入金しても確認の連絡はない。別件も頼んだのに現場確認しただけで、その後連絡するといい何もない。大手だと思って頼んだのにとても残念。

この会社に決めた理由

大手だから期待して

リフォーム会社からの返答

ご評価及びご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。お客様へのご連絡不足によりご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。お客様のご要望を汲み取った御見積書のご提示、ご入金のご連絡、別件へのご対応、何れも基本的かつお客様との信頼関係を築き上げていく上で、大変重要なことです。ご指摘頂いた内容を重く受け止め、社内共有化を図り、今後の発生防止に尽力して参ります。
この度は、このような貴重なご意見、ご指摘を頂き、改めて御礼申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 400,000円
施工地 神奈川県 伊勢原市
築年数 1〜5年
工事完了日 2020年9月14日

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