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お客さまのご感想
最初から伝えたオーダーに対し何も見積もり書に記載していない。入金しても確認の連絡はない。別件も頼んだのに現場確認しただけで、その後連絡するといい何もない。大手だと思って頼んだのにとても残念。
この会社に決めた理由
大手だから期待して
リフォーム会社からの返答
ご評価及びご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。お客様へのご連絡不足によりご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。お客様のご要望を汲み取った御見積書のご提示、ご入金のご連絡、別件へのご対応、何れも基本的かつお客様との信頼関係を築き上げていく上で、大変重要なことです。ご指摘頂いた内容を重く受け止め、社内共有化を図り、今後の発生防止に尽力して参ります。
この度は、このような貴重なご意見、ご指摘を頂き、改めて御礼申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 400,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2020年9月14日 |
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