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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いてくださり、それに沿った提案をしたうえで予算も考えてくださり、満足のいくリフォームになりました。施工後の引越し前に少し水道のトラブルがありましたが、すぐに対応してくださいました。現場になかなかうかがうことができなかったのですが、こまめに連絡してくださったので安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

契約者の木に対する強い要望によく対処してくださり、見積もり段階でも希望に沿う提案を的確にしてくださったから。契約者の専門的な要望に対しても担当者の方が理解し対応してくださったから。また、コストダウンも良い方向に提案してくださったから。

リフォーム会社からの返答

大変良い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。現場調査にお伺いさせていただいた時から「木」の話で盛り上がり、それからお打合せの度にいつの間にかまた、「木」にまつわる話に飛躍していた事が私共にとっても楽しい思い出です。定年後の終の棲家づくりで都内から横浜のご主人のご実家に戻られるというところからこのプランが始まりました。子供の頃から住んでいた実家に対する思い入れ、古いものを残して手を入れていくという心のこもったプランで進行しました。途中ご主人が入院され、病床から、現場の進行画像や商品のカタログなどをデータでやりとりする事も多くなりましたがそんな時にも常に「木」愛し「木」にこだわり続けたお気持ちが感じられました。喜んでいただいて本当によかったです!

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 9,291,565円
施工地 神奈川県 横浜市旭区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年3月17日

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