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『納得の価格』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

ありがとうございました。

契約後、施工日の連絡がなかなか来なくて心配しました。
また、施工後気づいたのですが、巾木の取り替えがありませんでした。
なので巾木は汚いままで仕上がりが微妙でした。
最初の下見ではとくに巾木のお話は出ておらず、自分も失念していましたが、取り替えがない旨、説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

下見から見積もりまでスムーズに対応していただき、お値段も安かったのでこちらの会社さんに決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、貴重なご意見・ご指摘をいただき大変身が引き締まる思いでおります。 ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びすると共に 率直なご意見をいただきまして御礼申し上げます。 弊社は創業以来お客様第一主義をモットーに 誠意を持って対応させて頂いておりますが、工事内容について、ご契約者様へのご説明に不足があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後は、この様なご迷惑をお掛けする事の無い様、 社内体制のより一層の強化をする所存でございます。 この度は、貴重なご指摘をいただき、 誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洋室
価格 135,000円
施工地 神奈川県 横浜市青葉区
築年数 26〜30年
工事完了日 2019年10月23日

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