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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

評価ポイントにあるように初期から素早い反応は非常に印象が良かったです。
現場の職人さんは真面目に作業はされていたのですが、所々にミスがあり、最終日は予定時間を2時間半程度押してしまったので、最終チェックが甘くなり、後から手直しをしてもらうようなことになってしまった。

この会社に決めた理由

短期間の工期を希望したのに対して、一番早い対応して貰えた事と一部サービスによるオプションが追加され、1ランク上のオプションが他社と同じ費用感で見積りを提案してくれたため

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
初回訪問時に完工日のご希望を伺っておりましたので、逆算していくとすぐに見積書を提出する必要があると判断し、なるべく早めに提出させていただきました。その点をお褒めいただいたことは大変うれしく思います。
また、度々手直しが発生してしまったことに関しまして、何度もお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。現場に関わった弊社関係者及び職人共々反省し、より良い住環境をご提案できるよう一層努力いたします。

お引き渡し後の方が長いお付き合いとなりますので
また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
価格 1,800,000円
施工地 神奈川県 川崎市高津区
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年4月1日

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