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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

年末、12月後半の忙しい時期にも関わらず予定していた工期で終わりました。

工事中もプランナーさんが頻繁に様子を見に来て頂いたり、業者の方も毎回きちんと挨拶してくれて丁寧な仕事ぶり。安心してお任せすることが出来ました。

一部こちらの都合で追加工事をお願いしたのですが、こちらもきちんとやっていただけました。

真冬の寒かったお風呂から暖かなお風呂になり家族皆大満足です!また何かお願いすることがあったら、こちらにと思っています。

この会社に決めた理由

・三社に見積もりをお願いしたのですが、
他社よりも見積り内容についての説明をきちんとしてくれた。

・プランナーさんが女性で話しやすく、こちらの要望も言いやすかった。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました。担当のK.Iです。素敵なご評価を頂きまして、本当にありがとうございます。とにかく丁寧に、誠心誠意の対応を心がけておりました。お客様に気持ちが伝わったことが、とても嬉しく思います。
今回はTOTOの高級バスルーム・シンラでの施工をご希望されましたが、当初のプランですと予算オーバーとなるため、どのようにご予算に近づけて、かつ満足頂けるよう努力しました。
浴室の予算を抑えたことで、浴室・洗面所の内窓工事も行えるようになり、他社様に比べてボリューム、機能的に良いご提案ができました。追加工事のご要望を頂いた時も迅速な対応に努めました。
私もほぼ毎日現場に伺いましたが、それが必要ないくらいに職人たちもいつもどおり、しっかりとした施工と丁寧な対応をしてくれました。
またぜひ、お気軽にお声がけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。(担当K.I)

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 2,171,616円
施工地 神奈川県 茅ヶ崎市
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年1月10日

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