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お客さまのご感想
5月18日、業者を同行し現場で工事内容の確認を行いましたが、見積書の提出が遅れ、到着が8月30日となった為、その結果、工事着手が10月中旬となり、完了日は11月6日(但し修復工事は11月19日現在未解決)となりました。以上については、可能な範囲で連係を密にし、工事の遅延を防ぐよう対処する必要がある。また、工事の進行については、相互の意志の疎通を図り、今回発生したようなミスを未然に防ぐ必要がある。
この会社に決めた理由
成約実績および評価を参考にしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社の手違いによりお客様には大変不愉快な思いと、多大なるご迷惑をお掛けしたことを、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、一ヶ月弱でお見積り提出ができたところ、色々な提案をした結果、お客様を執拗に迷わせてしまい、また時間が掛かってしまいました。
今後このような事のないよう、詳細を書面にて残し、重々注意してゆく所存ですので、何卒ご容赦いただけますよう重ねてお願いいたします。
お客様には引き渡し時に笑顔で良かったと言っていただけた事、大変嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 玄関 |
| 価格 | 970,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2018年11月6日 |
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