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『担当者の人柄・説明力』が良かった(80代/女性)

お客さまのご感想

高齢の母のために色々とご提案いただいて、ありがとうございました。
なかなか話が通じにくくわがまま放題の年寄に根気よくおつきあいくださり
助かりました。一つ注文するとすれば現場作業時の責任者が誰なのかはっきりせず
年寄には少々不安だったようです。施工管理者がもう少しまめに顔を出して会話してくれれば
なおよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が迅速で信頼できると考えたため。
現地調査の際、細かいところまでチェックし、リフォーム案を
考えていただけたので、決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。年末のお忙しいときでしたが工事にご協力いただきありがとうございました。工事中は職人さんにもご配慮頂き、感謝申し上げます。工事中は配送業者や職人さん、多数の方が出入りする為、お母様を不安な気持ちにさせてしまったようで誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を今後活かしていけるよう努めてまいります。使い始めてお困りごと出てまいりましたら、お気軽に仰ってくださいませ。お役に立てるよう精一杯させて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン
価格 778,000円
施工地 神奈川県 川崎市幸区
築年数 30年以上
工事完了日 2018年1月5日

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