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『素早い返信・連絡』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

下見から施工、完了までの段取、説明、丁寧な対応、素早い返信・連絡、そして満足のいく仕上がりをして頂き感謝しています。ひとつ難を申しますと、他社との見積もり比較で、足場の金額(3階建てということでしょうか?)が全体の2/3を占め、しかも他社より10万円以上高い点は納得感を得られない部分です。しっかりした足場作業を行って頂いたことにより順調に屋根工事が済んだと思いますが、足場作業の方が短時間で済んだので、こんなに楽で良いのか。との会話が聞こえました。

この会社に決めた理由

ガイナという塗料が他社の塗料よりもはるかに優れていると思う所とF社の実績等から決めました。

リフォーム会社からの返答

弊社の対応についてご満足を頂けましたようで、ありがとうございます。ただ、足場の価格については担当者のご説明が足りていないようで申し訳ございません。今回施工させて頂いたガイナは、夏場の遮熱効果だけではなく、断熱塗料としてこれからの季節にも効果を発揮します。施工後のご感想等もお聞かせ頂けたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 屋根
価格 600,000円
施工地 神奈川県 茅ヶ崎市
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年11月7日

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