『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ修理や外壁塗装について、わからなかったことが多かったのですが、適切に建物の状況を診断していただいて、工事の提案をいただきました。工事中も連絡や説明をしっかり行っていただき、梅雨の長雨や猛暑の中、厳しい工事日程だと思いましたが、スムーズに工事を進めていただき、契約者としてのストレスをあまり感じさせずに仕上げていただきました。仕上がりには今のところ満足しています。この会社にお願いして、よかったと思っています。

この会社に決めた理由

地元の会社で、信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

隣地との境界で、狭い場所での工事にも関わらず丁寧に仕上げてもらい、大変満足しています。また、隣地境界との隙間となっていたところに、雑草が生えない様にさりげなく砂利を敷いて置いてくれるなど、細かい気配りにも感心しました。またリフォームなどする場合は、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り依頼に対し一番最初に連絡があり、現地調査も丁寧に対応してくれたことと、見積り価格も妥当だったため決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧な担当者の方で対応も非常に良く、更にメンテナンス改善の提案もあり、日程的にも休日返上で施工して頂きました。また、施工中での相談にも対応いただき感謝しています。浴室ドア面の壁紙の張替えについても、担当の方が完成後に再度確認し、小さな不具合も即日対応して頂き完璧な仕上がりとなり感謝しています。暖かく使いやすくなった浴室に大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、できれば地元密着の会社に施工してもらいたかった。さらに生活に即した良い提案もしてもらい見積もりも割安であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さん以外に2件相見積もりさせていただいてましたが、こちらの会社さんだけがお風呂の壁のひび割れについてすぐに、メーカーに問い合わせてくださって、補修工事の形になり料金がかからなかったので驚きました。
ほかのところではお風呂全体の交換が必要と言われていました。
その行動力、判断力は古くから創業されているこちらの会社さんならではだと思いました。
担当していただいたＡさんもとても良い方で、確認もしっかりしてくださり、説明もわかりやすく、安心してお任せすることができました。
うちの子どもたちはなかなか初対面の人に慣れないのですが、Ａさんには会うのを楽しみにしていたので、人柄の良さだなぁと思っていました。
次回リフォームの際もこちらの会社さんにお願いしようと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの参考画像やショールームが自分たちの好きな感じだったから
・料金が良心的だったから
・担当さんの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の、誠意ある対応は好感が持てました。工事の内容の説明も丁寧ですし、工事内容も物件に対応したより良い内容を提案してくれるように感じました。保証期間が長い上に、金額が安く満足しています。

この会社に決めた理由

・見積金額が一番安いのに、保証期間が長い工事内容を提案頂いた。
・物件に合わせ、より良い工事内容を提案頂いているように感じられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家を購入した時に紹介してもらった違う業者に頼んでいましたが、対応が遅く1ヶ月以上経っても網戸が付けてもらえず、困っていたところネットでホームプロを見つけてました。今回、御社にお願いをしたら、すぐ対応してもらえ、予算も思っていた金額より低くなったので大変良かったです。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

一番早く返事が来たので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＡさんの丁寧で親切な対応に感謝しています。おかげさまで満足のいく車庫ができました。
ただ一点、降雨判断が左官工の判断誤りで工期が延びてしまった点が残念です。作業の中止を判断する前にこちらにも連絡してもらえれば、施主の責任で判断できたと思います。

次に何かしら工事をお願いする時もこの会社、この担当者でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずは、自分の仕事関連で、この会社が昔から地域に根を生やして運営している会社だということを知っていたこと。
次いで、担当者の第一印象が良かったこと。つまり応対態度の良さや改修・改善案を提案してくれた等。
今一つは、30分前後の距離以内にある会社であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新しいトイレはとても快適です。床以外の内装をＤＩＹでやりたいという当方の希望を伝えると、快く見積りや段取りをして、私たちの空想を現実へと進めてくれました。。憧れの手洗い器が設置でき、ＤＩＹを存分に楽しむことができて大変満足しております。本来こちらで用意すべき資材までご心配下さり、きっちりと仕上げて頂き、ありがとうございました。こちらの会社にお願いして良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・過去にうちと同じハウスメーカーの家の施工経験があるとのことで、工事にあたって的確な提案をしてもらえた。
・現地調査、見積り、他連絡に至るまで対応が迅速で好感が持て、信頼できると感じた。
・見積り価格が他と比べてお値打ちだった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前、役所に勤めていて、そこで出入り業者として、こちらの会社さんとは面識がありました。いまは、自分が所有する店舗、アパートなど、所有不動産のリフォームは、全てこちらの会社にお願いしています。担当者は真面目な方で、言葉遣い、身だしなみなど、しっかりされています。応対も施主に対する配慮が感じられますし、丁寧な説明で分かりやすく、できる限り分かりやすく案内してくれます。職人さんたちにも、疑問に思うことがあれば質問をさせてもらいましたが、快く答えてくれます。良い職人が揃っているので、安心してお任せできます。今回も、要望どおりに頑張って仕上げてもらったので、大変満足しています。支払いについても、価格以上の仕上がりと感じています。今後も、いろいろと相談させてもらい、お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

U社さんとは、もう６、７年のお付き合いになります。初めてお願いした時は、相見積もりをしていました。価格はほかの会社と、あまり変わりませんでしたが、一部分のみをお願いし、対応、仕上がりなど様子を見て、そのあと他の部分もお願いをしていきました。工事完了後も何かあれば、すぐにフォローしてくれるので、価格も妥当と思えるので、ずっとこちらの会社を利用しています。担当者さんは誠実な人柄で、とても良いと思います。作業スタッフは、いろいろな業者が出入りしますので、平均すると「普通」かと思います。今回のリフォームでは、汚れや傷などのトラブルもありませんでした。所有している場所を、次々、リフォームをお願いしていますが、こちらの会社のおかげで、自宅は今でも新築同様です。今も、次のリフォームについて相談をしている最中です。