『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積に際して、使用する材料や工法に関して、メリット・デメリット等を含めて明確に説明して下さり、納得して契約できました。

契約時に依頼した通り、全３日間の施工予定の初日に立会って作業工程を確認して丁寧かつ迅速な作業姿勢を拝見し、以降の作業を安心してお任せしました。
何よりも現地調査や契約を取り交わしたご本人も、自社の職人と共に実際の施工作業をして頂いた為、（営業担当者からの説明内容との齟齬の発生懸念がなく）とても信頼できました。
また、雨漏り懸念箇所の確認や作業範囲の拡大検討などの急な依頼にも、直ぐに対応して頂き、とても助かりました。
仕上がりにも大変満足しており、屋根周りで何かあれば真っ先にご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介を受けた６社の中から、近隣の業者様であること、及び、現地調査前のリフォーム提案内容を重視して２社に絞り、現地調査をお願いしました。
こちらの会社に決めた理由は、①今回のリフォーム対象である「屋根専門」を謳われいる点、②実際に懸念箇所を確認し、的確かつ納得感のある提案を頂いた点、③担当の方のお人柄、④何より近隣に立地しておりスピーディな対応が期待できた点
の４点です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初は見積依頼に気付かず、対応遅れがあったが、その後の対応はスピーディで早かった。

この会社に決めた理由

カバー工法にするか、張替にするかで悩んでいたが、担当の方が親身になって相談に乗ってくれた。また、価格についても相談に乗ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、最初からリーズナブルな価格で納得感もありました。また、ご担当社の対応が非常に素晴らしく、最初は屋根だけで考えていたのですが、足場設置をフル活用するために最終的には2階の外壁も一緒にお願いしました。
工場初日に感じたことはチームワークが良く、和気藹々としていて活気があり、そして代表自ら現場に入っていらっしゃったところです。
この初日の現場の雰囲気を見て良い会社にお願いできたとまず思いました。
中古住宅のリフォームの場合始まってから想定外が色々とおきますが、沿岸部のためサビが強い箇所をどうするかなど、都度ご相談頂き相談しながら進められました。

仕上がりも満足いく状態で、細かい私でも気づかないようなところまで目を光らせて確認頂きました。
また何かリフォームの必要が出た時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて10社近く見積もり依頼をしました。
各社により提案内容に大きなばらつきがあり、この差は一体なんなのかと判断が難しかったのですが、多重下請け構造がある中で中間マージンの多さにも気づきました。金属屋根をベースに考えていたのですが、そうなると板金屋さんが本業のため、板金が専門で信頼できそうな会社としてこちらの会社にお願いしました。
最初に絞り込むのが大変なため、やろうとしていることの全体像を簡単に文書で各社にお伝えし、目安の金額感を内訳と共に聞くことでその回答で工務店さんの質をある程度判断しました。その後しぼりこんだ数社に現地調査頂き、細かい仕様のすり合わせをする中で、コミュケーションがきちんととれ、納得の提案を頂けたため発注させて頂きました。
ができたため非常に納得感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明はわかりやすく丁寧で，段取りも大変よかったと思います。工事のほうも大変満足がいくものになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応も早く丁寧な説明があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良しです
今後にも期待したい、また提案されるとうれしい

この会社に決めた理由

聞く耳◎、提案◎、今後の見込み◎

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

屋根のリフォームをしたいと思っていたところ、知人から紹介をいただき、こちらの会社を知りました。担当者の方はこちらの要望をくみ取り、色々な提案をしてくださいました。予算内でできる良い提案をしていただけたので、大変満足しております。作業員の方も非常に好感度が高く、近所へ迷惑がかからないようなきちんとした養生や後片付けもきれいにしていただけました。また家にあった別の物も一緒に片付けてくださり、屋根以外もきれいになり大変助かりました。進捗状況も丁寧に説明していただき、私が期待していた以上の仕上がりとなり、こちらの会社にお願いして良かったと改めて感じています。専門家らしい提案がいただけて、作業員の方技術や内容もすばらしかったので、実際に支払った価格以上に価値があるものと思っています。もうすでに次のリフォームもこちらの会社にお願いしようと決めています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人がこちらの会社を利用して満足されたとのことで、紹介してくださいました。担当者の方がわかりやすく説明してくださったのが良かったです。山の上なので風向きによってはゴミ飛びや音が気になるのですが、しっかり配慮していただいたと思います。作業についてもきちんと見積もりの内容に沿った説明をしてくださったと思います。景観や仕上がりも良く、しっかりした屋根が出来上がり、心配がなくなったので、良い業者さまと巡り合ったと思っております。価格については相場もよくわかりませんし、相見積もりもとりませんでしたが、紹介ということもあり、概算は聞いていましたので、それに沿ったかたちで進めていただき満足しております。今回の施工については満足ですが、他の施工に関してはこちらの思いに応えられるトータルのキャパシティがおありになるのか、また相談してみて利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

実際にリフォームした友人からとても良かったと紹介をいただき、今回屋根の修理をお願いしました。担当の方は約束時間通りに訪問いただきました。両親との二世帯住宅のため、家族で話を伺いましたが、とても丁寧な対応でした。屋根に関して金額を抑えたベストな提案をしてほしいと希望しましたが、すぐれた材質を提案していただけました。こちらの質問にも分かりやすく説明いただいたので両親も安心したようです。また、屋根の見積もりで予算に余裕ができたので、外壁塗装もお願いすることになりました。何回かの部分試し塗りを見て実際の色を決定できたので、家族も喜んでいます。毎日職人さんが元気に挨拶をしてくださったたことや工事後別の日に掃除に来てくださったことなど、細かい配慮があったことが印象に残りました。おかげさまで外壁まできれいな家に仕上がり、お願いして良かったと思っています。