『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな希望をきちんと聞いていただき、よく分かるように説明してくださりとてもありがたかったです。
工事中の職人さんたちも熱心で、こんなところまで？と思うところまで仕上げて下さいました。屋根を覆うように立っていた大木も切っていただいたおかげでとても明るく綺麗な家に戻りました。またこれからも何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

たくさんのリフォーム業者の中から何処にお願いして良いのか迷っていたなか、いち早くメッセージをくださったのがこちらの会社さんでした。他の業者の方には申し訳なかったのですが、対応も丁寧で納得できる説明もあり早いうちから決めていたような気がします。工事が終わってみて、こちらの会社さんにお願いして間違いなかったと思っています。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの施工中、柱の確認など、非常に丁寧に対応して頂きありがとうございました。
トイレも和室も思ってた以上に綺麗になり、とても満足しています。
リフォーム中の大工さんの対応も、とても丁寧で安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例を拝見し、自分のイメージと合っていたので、見積もりをお願いしました。
こちらの要望に熱心に応えて頂いて、リフォームプランを複数提案して頂いたのが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中、マンションになかなか行けない中で、施工状況をメールで送って頂いたり、施工上の良い方法も連絡頂けたのはとても助かりました。また、マンション側の別工事にも他業者と話しして進めていただき、結果をご連絡頂けたのは、お任せして本当に助かりました。壁紙の張り替えもきれいな仕上げでとても満足です。

この会社に決めた理由

概略を説明した後の見積もり調査も細かく丁寧に実施していただき、気づかなかったことにも説明頂いたり、無理にリフォームしなくでもよいところを教えてくださったり、費用の低減化にも相談いただいたことが、ご契約させていただくに大きなポイントでした。
工事中も、施工状況を写真やメールで随時報告頂いたり、マンション側ともスムーズな調整をされていたのは感心しました。バリアフリーな提案でフローリングもきれいな仕上げ、壁紙の張り替えもきれいな仕上げでとても満足です

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現実、元々我家は築年数が古い為　床、壁に歪みがあり造作するも歪みがある為、困難あり、それを修復しながら対処してくれました。歪みが目立たなくなりました。　現場工事した方も若い方だけど細心の心遣いが行き届いていていました、　本当に　ホームプロ➡こちらの会社さんにお願いして家内共々満足しています。又、困った時はこちらの会社のＮさんに相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロにアクセスしこちらの会社のＮさんが来られて、現時点での困った事を話すと、いとも簡単に解決(カーテンレールの設置)⇐本当に困っていた。他社では4万円の見積りでした。カーテンレール(カーテンレールの代金は無償)を含め他の見積りをお願いすると他社の見積りより安く、又　収納箇所の少ない我家の相談も親身に聞いて考えてくれました。➡即、信用できると思い　極端な話し全てお任せしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いつも迅速な対応で見積もりだけでも嫌な顔をせず、プロとしてのアドバイスを分かりやすくしてくれます。
今回洗面所のリフォームをお願いしました。
自分たちの要望で無理なお願いを聞いてくださり、思い通りの仕上がりになりました。
工事スタッフの方も礼儀正しく、知り合いの方にも自信を持って紹介できる会社です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が希望通りだったこと。
工事で出来ること出来ないことをきちんと説明してくれて親身に相談にのってくれるのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洗い場から浴槽へのまたぎ高さの問題を解消し、生活しやすい環境整備の為、リフォームを行う。工事で一番大切である開始する前の段階を、時間をかけ、細かく・正確に何度も希望を確認して頂きました。私たちのことを考えて、場当たり的ではない提案をしてくれ
真摯に取り組んでいることが分かりました。
連絡・確認がこまめに取れる点は、終始安心できました。

高い費用を出した割には、日常生活が楽にはならないと考えていました。
ですが今は少しでも楽になる可能性があり、費用を出しても今後の生活に支障のなかった状況だったので、リフォームを行って良かったです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・割安だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初から予算や設備デザインに合わせてプランニングしてもらったり、施工スピードの速さと仕上がりに満足しています。今まで現場を知らない見積もりだけの業者だと、単に金額が高く現場に合わせたユニットバスの有効スペースと仕上がりのサイズも規定のもので１つの偏ったメーカーの商品しか薦められない違和感がありましたが、今回いろんなメーカーの提案の中から、更に現場に合わせた無駄のない変更の提案をして頂き、技術と知識のある現場経験値の高さが感じられ安心してまかせることができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、予算に合わせたプランを提案してもらえたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変、丁寧かつ迅速な対応。工事。ありがとうございました。理想通りの
部屋になり大満足です。お見積もりがでるのも早くて料金も納得いく価格でした。
無理なお願いも心よく対応していただき感謝いたします。また、機会あるときお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回施工していただき大満足です。まず、ホームプロさんに申し込みして、すぐに回答がありお見積もりも
現地見ていただき、その日にでました。価格も納得いく値段で即決しました。迅速丁寧な対応、また社長様はじめ、社員様もとても素敵な方々で。無理なお願いも心良く受けて下さいました。今回4,5畳の和室を洋室にリフォームしました。クロス張り替え、ふすまも、白建具に。鴨居。敷居。ふすまわく。引き戸枠等、木材の茶色部分すべて白基調に、リビング繋がりの窓のない和室だったので、部屋がパッと明るくなりました。
部屋干しできる、ホスクリーンも、取り付けていただき、今までデッドスペースだった和室がリビングと繋がり部屋が広くなりました！築8年のマンションですがまた、家に帰るのが楽しみになりました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度トイレの(和式→洋式)リフォームをするにあたり独自で何社かの見積りを依頼した結果！費用、アイデア的にと納得出来る業者が見当たりませんでした。初めてホームプロさんを利用させていただき、即こちらの会社へ決めました。
まず……費用が親切な上、担当者さんの技術知識とアイデア！
決め手は｢仕上がりをみて評価して下さい｣との頼もしいお言葉。
テナント用の工事だった為、時間制限があったが、きちんと守ってくれ急遽工事内容の一部変更へも迅速かつ丁寧に対応して下さいました。
仕上がりは驚きです！！
細かい所まで配慮され綺麗に仕上がってました(窓回り、入口の段差撤去等々)
※設置完了的な仕事ではなく
トイレを利用する目線でのアイデア仕事。
信頼出来る業者さんに出会えて良かったです。次も必ずお願いしたいです。
大満足です！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同上

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

不動産を所有しているので、何かあればこちらの会社にご相談をしています。営業の方も、いつも来てくれる方で、言葉遣いや身だしなみも良いと思います。訪問前の連絡があったかどうか、細かく覚えてはいませんが、約束した時間に訪問してくれていたので、問題ないと思います。作業内容の説明もしてくれて、大体理解することはできましたが、いつもお願いしていて信頼しているので、大丈夫だと思っています。作業スタッフの方々は、養生もしっかりしていて、傷や汚れもありませんでしたし、最後まできれいに掃除もしてくれました。仕上がりは、期待した通りで満足しています。ほかに頼むことがないので、費用がどうだったか、違いは分かりませんが、良い仕上がりになっていて、価格相応の価値はあったと思っています。今後も引き続き、こちらの会社にお願いしたいと思います。