お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になりました。水回りやリビングのリフォームは何度か経験していますが、外回りの工事をお願いしたのは初めてで、当初イメージしていたものと違う感じになった部分も多く、もう少し綿密に打ち合わせしながら進めればよかったと反省しています。今後の参考にしたいと思います。テラスはしっかりした作りで採光もよくお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

今回４社に見積もりをいただきましたが、庭の工事を予算内で受けてくださったのはこちらだけだったので、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工にかかる丁寧で分かりやすい説明と、希望通りの施工、そして余計な製品の売り込みをしない点。

この会社に決めた理由

施工にかかる丁寧で分かりやすい説明と、値段も高額ではなく、希望の工期で可能だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の担当者の方は、感じがよく、現地調査や見積もり書の提出も早く安心でした。

この会社に決めた理由

評価がよく、施工数も多かった。また、自宅から近い会社なのも、選んだ理由の一つ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介され、見積もりを取った際の応対が良かった。
また、施工時に「私からの指示が足りなかったから、下請けさんこうしてしまうかな？」という予想通りのミスがあったが、Ｋさんのアフターフォローが素早く丁寧でした。
また、職人気質の方が現調にいらっしゃり、「こういうのは効果あるか？」と聞いた際、「こうだから効果がない」というやり取りをさせて頂き、そこから気付きを得て、DIYに取りかかれるなど意見自体が参考になった。

この会社に決めた理由

見積もり時の応対の素早さと予算に応じた提案

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、満足出来ます。
次回、リフォームを考える際、頼みたい。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事着工前に、注文内容、寸法確認をお願いします。

この会社に決めた理由

適正な見積もりと説明が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格面で融通がきかなかったのが残念。
もう少し、見積もり詳細の説明や価格交渉に応じて欲しかった。

対応や仕上がりには、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社がここしかなかったから。

お客さまのご感想

リフォーム中我が家の物に粉が飛ばない様に布やブルーシートをかけて貰えると思っていたのに、そのままやられて粉まみれ。
ハウスクリーニングは掃除機をかけただけ。
コタツの足など白い粉が多数残っている。
施行も上手とは決して言えない。

この会社に決めた理由

近かったから。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろこちらの細かな要望にも対応していただき、感謝しております。
また、手摺り工事等もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できそうだった。