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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

下請けに出したのであろう拙い軒天補修工事から始まった時は不安になりましたが、その後良く監督されて最終的に綺麗に仕上げて頂きました。その他、破風・鼻隠しの補修工事、棟板補修工事、屋根・壁の塗装工事はとても丁寧な仕事ぶりで大変満足しております。価格も競合他社よりも安くこちらも満足しています。加えて、特筆すべきは、職人さん含め関わる皆さんの対応がとても丁寧だったのが印象的でした。特に担当営業(かつ職人さん?)の方は、的確な提案力や論旨明瞭な説明力は言うまでもなく、こちらの希望・疑問に対して、一つ漏らさず応え・答えようとする誠実さはもちろん、会話や文章における態度や言葉遣いも完璧で、まだお若いのに、こんな優秀な方がいらっしゃるのだなと感心してしまいました。御社ますます発展されると思いますが、今後も施主満足度第一の仕事ぶりで施主に笑顔を届けてくださいますよう祈念いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
競合他社と比べて見積額が安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
工事期間中は、ご不安・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

また、多大なる評価、大変恐縮でございます。
当初「屋根塗装・雨樋交換・軒天張替え」ということでしたが、打ち合わせを重ねていく中で、「シーリングの亀裂・外壁塗装の重要性」という観点で他の工事の御提案もさせていただき、全て含めて工事のご依頼を頂く運びとなりました。

私としましても、破風なども板金施工で綺麗になり、屋根外壁の塗装で光沢やツヤ感も生まれ、ご自宅も明るくなりお客様からのお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく思います。

また、住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 2,090,360円
施工地 茨城県 つくば市
築年数 30年以上
工事完了日 2023年7月18日

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