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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

リフォームは予期せぬトラブルがつきもので、工事開始後に住宅の問題点が発覚することもあります。その対応について担当者、事務の方が、発注者の立場に寄り添う意識で仕事をしていると感じました。

この会社に決めた理由

提案いただいた製品、工事内容に関する専門知識と同社ならではのこだわりが他社を圧倒していました。職人としての実直な人柄に好感と安心感が持てました。そして発注した工事に付帯する作業などについて無償実施するとの説明があり、発注者では思いつかない点を気づかさせてくれました。また、グイグイと契約にこぎつけようとしない営業スタイルであったことも理由の一つです。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。突然、梅雨入り宣言に戸惑いましたが、施工につきましては、天気の条件の良い日に、進めさせていただきました。足場が出来て、初めて腐食部に気が付く場面もございましたが、補強を行い、改善策を施して対応させていただいております。今後、お気づきな点などございましたら、是非、お知らせください。これからも、どうか、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 1,890,000円
施工地 兵庫県 神戸市東灘区
築年数 16〜20年
工事完了日 2021年5月25日

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